WL SIPS DOCS

Release 22.5

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Sips Download

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L’objectif du site Web Sips Download est la recherche de différents éléments qui faciliteront la connexion à la plate-forme de paiement WL Sips 2.0.

Ces éléments comprennent les clés secrètes conçues pour rendre les échanges entre votre boutique (site e-commerce) et les serveurs Worldline plus sécurisés.

Vous pouvez les télécharger quand vous voulez durant leur période de disponibilité ou demander la création de leurs nouvelles versions par le service d’assistance technique au moyen de ce site Web.

Sips Download constitue une ressource permanente permettant d’explorer tous les documents associés au service WL Sips.

Le fonctionnement de WL Sips et des paiements électroniques est expliqué dans les documents de nature plus générale.

À la fin de ces documents, vous trouverez une liste des questions générales fréquemment posées.

N’hésitez pas à consulter tant les questions que les documents au moment voulu pour obtenir une assistance précieuse à la configuration des paiements WL Sips dans votre boutique.

Pour vous connecter à l'extranet de Sips Download, saisissez l’adresse URL suivante dans votre navigateur Web :

https://download.sips-services.com

La page d'identification s'affiche :


Page de saisie du login et mot de passe pour Sips Download

Renseignez les champs suivants :

  • l'ID de connexion (champ « Utilisateur ») ;
  • le mot de passe de connexion (champ « Mot de passe »).

Cliquez ensuite sur le bouton connecter.

Vous arrivez sur la page d'accueil :


Page d'accueil de SIps Download

Tip: vous pouvez changer de langue en cliquant sur l'icône de la langue désirée : Drapeaux français anglais néerlandais espagnol et allemand

Le site Web en français est également disponible dans plusieurs autres langues : anglais, espagnol, néerlandais, allemand.

La langue est sélectionnée automatiquement selon celle choisie par l'utilisateur lors de l'inscription.

Tous les courriers électroniques échangés seront formulés dans la langue de l'utilisateur.

Les documents affichés dans le site Web sont fournis seulement en version française.

Vous pouvez également régler le contraste.

Pour renforcer la sécurité de Sips Download, le mot de passe envoyé est temporaire. Vous devez le changer lors de votre première connexion.

Ce principe est également appliqué lorsque l'utilisateur se sert de la fonction « Vous avez oublié votre mot de passe ?» ou lorsqu'un administrateur réinitialise son compte.

Une fois le mot de passe et l'identifiant saisis correctement, la page suivante s'affiche :


Page de modification du mot de passe

Dans le champ « Ancien mot de passe », saisissez le mot de passe qui vous a été envoyé.

Dans le champ « Nouveau mot de passe », saisissez votre nouveau mot de passe.

Le mot de passe doit respecter les règles suivantes :

  • au moins 3 caractères des groupes suivants : lettre majuscule, lettre minuscule, chiffre ou caractère spécial ;
  • longueur de 8 caractères ;
  • pas de ressemblance à 5 mots de passe saisis antérieurement.

Confirmez le nouveau mot de passe en le saisissant une deuxième fois dans le champ « Confirmer le nouveau mot de passe ».

Cliquez ensuite sur « Modifier ».

Par mesure de sécurité, vous devrez changer votre mot de passe tous les 90 jours. L'historique des mots de passe est conservé afin d'éviter toute réutilisation frauduleuse.

Lorsque vous cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe ? » sur la page d'identification, la page suivante s'affiche :


Saisir son login utilisateur et cliquer sur Envoyer pour recevoir un nouveau mot de passe.

Vous êtes automatiquement renvoyé vers la page de connexion:


Page de saisie du login et mot de passe pour Sips Download

Votre nouveau mot de passe vous sera envoyé par courrier électronique. Ensuite, vous devez suivre la procédure de première connexion présentée précédemment dans cette documentation.

Si vous avez oublié votre mot de passe et si l’adresse de retour est incorrecte, veuillez contacter le service d’assistance technique de WL Sips afin de lui fournir votre nouvelle adresse électronique.

Veuillez contacter le service d’assistance technique de WL Sips qui réinitialisera votre compte et vous enverra le nouveau mot de passe par courrier électronique.

Si vous avez bloqué votre mot de passe ou si l’adresse électronique saisie lors de l’inscription n’est plus correcte, veuillez adresser une demande écrite au service d’assistance technique de WL Sips afin de lui fournir le login concerné, votre nouvelle adresse électronique ainsi que l'intervention souhaitée (mise à jour adresse mail, déblocage de compte,etc.)

Pour gérer vos clés, connectez-vous à Sips Download.

Cliquez ensuite sur l'onglet clé pour obtenir la page suivante :


Page de gestion des clés indiquant le MID et le nom de la boutique ainsi que les clés existantes

Cette page vous permet de :

  • demander l'activation d'une clé en cliquant sur l'icône clé avec flèche verte ;
  • demander la désactivation d'une clé en cliquant sur l'icône clé avec sens interdit ;
  • demander la génération de clé secrète en cliquant sur le bouton Demande de génération.
  • générer d'une clé CSE en cliquant sur le bouton Génération de clé CSE.

Définition Clé CSE (Client Side Encryption): il s'agit d'un système de chiffrement qui permet aux commerçants de se dégager de certaines contraintes PCI en permettant le chiffrement des données personnelles du porteur.

Note:

L'action de renouvellement de clé que vous venez de faire ne se substitue pas au changement à opérer dans votre requête. Nous vous invitons à consulter la documentation du connecteur vous correspondant.

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