WL SIPS DOCS

Release 22.3

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Journaux

Retour à l'accueil FAQ

A quelle fréquence les journaux sont-ils envoyés ?

La fréquence d’envoi varie selon les journaux :

Journal fréquences possibles heure d’envoi
Journal des transactions 1 fois par jour ou 1 fois par semaine entre 00h30 et 4h00 (heure française)
Journal des opérations 1 fois par jour ou 1 fois par semaine entre 00h30 et 4h00 (heure française)
Journal de rapprochement des transactions 1 fois par jour entre 10h30 et 12h00 (heure française)
Journal de rapprochement des impayés 1 fois par jour entre 10h30 et 12h00 (heure française)
Journal des cartes échues 1 fois par mois entre 8h30 et 10h00 (heure française)

Comment les journaux sont-ils envoyés ?

Les journaux peuvent être envoyés par mail ou par FTP

Envoi par mail

Les journaux sont envoyés sur l’adresse que vous avez donné lors de l’inscription de votre boutique.

Pour changer cette adresse, vous devez adresser un mail à l’assistance.

Envoi par FTP

Ce mode d’envoi est proposé notamment quand le volume des journaux empêche leur bonne réception par mail.

Pour recevoir les journaux par FTP , vous devez adresser une demande par mail à l’assistance Sips qui vous communiquera un formulaire à remplir.

Comment comparer vos ventes et vos encaissements ?

Sips fournit deux journaux qui vous permettent de comparer vos ventes et vos encaissements :

  • Le journal de rapprochement des transactions vous permet de comparer les transactions Sips et les paiements traités par votre banque
  • Le journal de rapprochement des impayés vous permet de comparer les transactions Sips et les impayés traités par votre banque

Remarque : Certains moyens de paiement ne sont pas présents dans ces journaux. Pour savoir si un moyen de paiement est disponible, veuillez consulter la documentation du moyen de paiement en question.

Afin que ces journaux soient complets, vous devez au préalable contacter votre banque pour demander l’activation de ces fonctionnalités.

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