WL SIPS DOCS

Release 22.4

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Release note 22.4

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  • Prise en compte des refus en code 60
  • Evolution des informations carte
  • Evolution sur le détail des transactions dans SOE

Ce document vous donne un aperçu du contenu fonctionnel de la release WL Sips 22R4.

Elle est séparée en deux parties :

  • Les nouveautés de la solution WL Sips, où sont listées les nouvelles fonctionnalités qui seront ajoutées à notre offre ;
  • Les évolutions réglementaires.

Si vous souhaitez bénéficier de ces nouvelles fonctionnalités, merci de prendre contact avec votre interlocuteur habituel si vous êtes déjà client. Sinon, envoyez-nous un message à l'adresse e-mail suivante : sips@worldline.com.

Mises en production : du lundi 27 juin au vendredi 15 juillet 2022.

Les nouveautés de la solution WL Sips à destination des commerçants

Prise en compte des refus en code 60 pour SDD, Conecs, CVCO, CACF 3X et 4X et les moyens de paiement prépayés

Sur des transactions ou opérations de caisse SDD, Conecs, CVCO (Chèques Vacances COnnect), CACF 3X et 4X et sur les moyens de paiement prépayés (sauf cas de l’annulation), il arrive parfois que les requêtes échouent pour cause de timeout (absence de réponse de l'acquéreur dans un temps imparti) avec envoi d’un code réponse 60 (responseCode). Dans ce cas la transaction/opération était refusée côté WL Sips alors qu’elle pouvait quand même être acceptée côté acquéreur.

Afin d’éviter ces cas problématiques, nous avons modifié le comportement des cas de timeout du flux de ces moyens de paiement. Ainsi lorsque Sips reçoit un code 60 en réponse sur une transaction/opération, celle-ci passe dans un état « à confirmer » (TO_CONFIRM_AUTHOR, TO_CONFIRM_CAPTURE, TO_CONFIRM_CREDIT).

Quotidiennement, à 18h30 et au maximum pendant 30 jours, un traitement par fichier est exécuté pour vérifier l’état de ces transactions/opérations côté acquéreur et ainsi mettre à jour ces transactions vers des états finaux.

Evolution des informations carte

Nous enrichissons les données on-line (dans la réponse automatique et/ou manuelle) retournées aux commerçants pour les transactions opérées par carte CB,VISA,MASTERCARD avec l’ajout d’un nouveau champ : « issuingCountryCode » qui est le code pays de commercialisation de la carte.

Evolution sur le détail des transactions dans SOE

Afin de gagner en clarté dans Sips Office Extranet, un nouveau champ « dernier type d’autorisation » a été ajouté. Il peut contenir les valeurs « Redressement », « Autorisation » ou « Demande de renseignements ». Cela permet de distinguer les autorisations spécifiques. De plus, le champ "Code réponse acquéreur" est renommé "Code réponse acquéreur dernière autorisation".

Avant :

Capture d'écran d'un exemple de transaction avant

Après :

Capture d'écran d'un exemple de transaction aprés

Evolutions MEX

Lors de cette release, le portail Merchant Extranet a connu des changements pour améliorer l’expérience utilisateur.

Mise à jour de la charte graphique

Le Merchant Extranet est à présent aux nouvelles couleurs Worldline.

Capture d'écran de la page du MEX

De plus, l’onglet « Tableau de bord » devient « Accueil » et l’onglet « Gestion des transactions » devient « Transactions ».

Mails alerting utilisateurs MEX

En conformité avec la politique de sécurité WL Sips et dans un souci de communication avec les utilisateurs Merchant Extranet, des mails d’alertes d’inactivité ont été mis en place.

Frise chronologique d'envois des mails

  • Un mail à 60 jours pour informer l’utilisateur que son login sera bloqué dans 30 jours sans nouvelle connexion de sa part.
  • Contenu du mail à 60 jours
  • Un mail à 150 jours pour informer l’utilisateur que son login sera supprimé dans 30 jours sans demande de déblocage de sa part.
  • Contenu du mail à 150 jours
  • Un mail à 180 jours pour informer l’utilisateur que son login a été supprimé.
  • Contenu du mail à 180 jours

Affichage contrats AMEX dans SOE

Dorénavant Sips Office Extranet liste l’intégralité des contrats Amex d’une boutique si le cas se présente.

Capture d'écran d'un exemple de SOE

JRI en environnement de recette

Les journaux de rapprochement des impayés sont désormais disponibles sur l’environnement de recette 2.0 WL Sips.

Les commerçants disposant d’un environnement de recette auront la possibilité de tester l’intégration des journaux des impayés pour tous les moyens de paiement éligibles.

Ces fichiers seront produits quotidiennement et automatiquement.

Pour que toutes les transactions n’apparaissent pas dans les journaux d’impayés, seules celles de plus de 100€ apparaîtront dans les JRI 5 jours après avoir été remisées.

Le délai de 5 jours a été introduit afin de permettre au commerçant de réaliser de la gestion de caisse sur ces transactions avant que celle-ci passe éventuellement en impayé. En effet, une transaction impayée est « bloquée » et le commerçant ne peut plus la rembourser.

Pour disposer de cette option, le commerçant doit adresser une demande d’activation de l’option « Journaux de rapprochement des impayés » au support Sips ou à son interlocuteur privilégié.

Évolutions réglementaires

Affichage différent sur Sips Paypage selon le cas de paiement

Afin d'être en conformité avec la réglementation MPADS, les pages hébergées sur les serveurs WL Sips (Paypage) afficheront plusieurs notions différentes selon le cas de paiement :

  • Le montant authentifié ;
  • Le montant autorisé ;
  • Le cas de paiement.

Ci-dessous l’affichage dans le cas d’un paiement multiple à l’expédition pour un montant d’achat total de 155,00 € (montant authentifié) avec première expédition effectuée dans les 6 jours pour un montant de 30,00 € (montant autorisé pour cette transaction).

Capture d'écran d'un exemple de paiement multiple à l'expédition

En cas de demande de renseignement (amount=0), un message informant le porteur de la carte s'affichera pour lui indiquer qu'aucun montant ne sera débité de son compte.

Ci-dessous l’affichage dans le cas d’un paiement de type abonnement, pour un prélèvement mensuel de 9,90 € (montant authentifié) et dont le premier mois est gratuit.

Capture d'écran d'un exemple de paiement de type abonnement

Les différents visuels de Paypage seront disponibles dans les Guides Utilisateurs de chaque cas de paiement une fois ces derniers publiés dans la version 22.4 du site de documentation en ligne.

Evolutions des logos Visa Secure et Mastercard Identity check

Les logos Visa Secure et Mastercard Identity check évoluent.

Anciens logos :

Ancien logos 3DS Visa Mastercard

Nouveaux logos :

Nouveau logos 3DS Visa Mastercard

Ils ont été mis à jour sur l’ensemble des pages WL Sips (Paypage et Walletpage).

Maintenance corrective

Réf. Appli. Catégorie d’anomalie Résumé de la solution Degré Priorité
56534 M2M Fonctionnel iSTI valorisé à « UNKNOWN » quand le commerçant ne le renseigne pas sur le protocole BXAP. Mineur
57115 SOE Fonctionnel La recherche à partir du TREF à nouveau disponible pour certains commerçants. Critique
57490 Paypage Fonctionnel Le champ order_id à nouveau bien transmis à Paypal. Majeur

Documentation

Voici la liste des documentations ayant evoluées lors de cette release

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